🛡️ GARANTÍA OFICIAL TAGJOYAS

Oro Laminado 18K – Garantía de por Vida

Gracias por confiar en TAGJoyas.
Esta pieza cuenta con garantía oficial respaldada por nuestra marca.

✨ Tecnología y calidad del producto

Nuestras joyas están elaboradas con un blindaje en Oro 18K, fundido sobre una aleación resistente de alta calidad.

Gracias a esta técnica, nuestras piezas conservan el brillo, color y textura del oro italiano y resisten:

✅ Lociones y perfumes
✅ Sudor
✅ Agua de mar

🔹 Garantía de Cambio de Tono (Garantía de por Vida)

TAGJOYAS garantiza que el color ORO 18K se mantendrá intacto con el uso normal, sin desvanecerse ni pelarse.

En caso de requerir uso de garantía, el cliente deberá escanear el código QR incluido en esta carta o contactarse a través de nuestros canales oficiales.

📩 Correo: garantiasjoyas@gmail.com
📱 WhatsApp: 0996656958

Una vez reportado el caso, la pieza ingresará a un proceso de evaluación para verificar que cumple con las condiciones de garantía.

💎 Garantía en Anillos y Dijes con Piedras

• La pedrería no cuenta con garantía, esta depende del uso.

🔁 Reposición por daño estructural

En caso de que una prenda se reviente, el cliente podrá acceder a una reposición con un valor adicional, previa evaluación del estado de la pieza.

❌ Casos que NO cubre la garantía

🚫 Joyas reventadas, abolladas o dañadas por accidentes.
🚫 Uso indebido, alteraciones o reparaciones no autorizadas.
🚫 Exposición a químicos industriales o corrosivos.
🚫 Rayones o desgaste por uso anormal.
🚫 Joyas recortadas, modificadas o con grabado láser posterior a la compra.
🚫 Pérdida o robo de la pieza.
🚫 Pérdida de piedras o circones después del período de garantía.                                    🚫 Una vez enviada la guia, Tag Joyas deslinda la responsabilidad en la empresa trasnportadora.

📌 Condiciones para hacer válida la garantía

• Presentar la tarjeta de garantía física que se incluye al moento de la compra.

• Adjuntar identificación válida del titular.

• Entregar la pieza original para evaluación.

⏳ Tiempo de reposición

El proceso de evaluación y reposición puede tomar hasta 20 días laborables, dependiendo del caso.
La reposición se realizará únicamente por el mismo diseño o uno equivalente disponible.

🚫 Política de No Devoluciones

En TAGJoyas no realizamos devoluciones ni reembolsos bajo ningún concepto.
Todas las ventas son finales.

🚚 Política de Envíos en Garantía

• TAGJOYAS no cubre los costos de envío ni gastos adicionales relacionados con el traslado de la prenda para revisión o reparación.

• El cliente es responsable de hacer llegar la pieza al taller o punto indicado por la empresa.

• El único envío gratuito cubierto por TAGJOYAS es el envío inicial de la prenda al momento de la compra.

• Los costos de reenvío posterior a procesos de garantía o reposición deberán ser asumidos por el cliente.